Home › Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van M&W Grilling. Laatst bijgewerkt op [DATUM].
Overzicht van de artikels
Klik op een artikel om er rechtstreeks naartoe te springen.
- 01. Toepasselijkheid
- 02. Offertes en totstandkoming overeenkomst
- 03. Prijzen
- 04. Aantal deelnemers
- 05. Betaling
- 06. Annulering door de klant
- 07. Overmacht
- 08. Uitvoering van de diensten
- 09. Verplichtingen van de klant
- 10. Brandveiligheid
- 11. Aansprakelijkheid
- 12. Voedselveiligheid en allergenen
- 13. Onbeperkte formules
- 14. Dranken en externe leveranciers
- 15. Transport
- 16. Schade en opruiming
- 17. Klachten
- 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, prestaties en facturen van M&W Grilling, met maatschappelijke zetel te Sint-Kwintensstraat 9/1, 3350 Wommersom, ondernemingsnummer BE 0695.422.494.
1.2. Door het plaatsen van een bestelling of bevestigen van een offerte aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal en zonder voorbehoud.
1.3. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door M&W Grilling.
Offertes en totstandkoming overeenkomst
2.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
2.2. De overeenkomst komt slechts tot stand na:
- schriftelijke bevestiging door de klant, én
- betaling van het overeengekomen voorschot.
2.3. Bij gebrek aan tijdige betaling behoudt M&W Grilling zich het recht voor de reservatie te annuleren zonder enige vergoeding.
Prijzen
3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. Prijzen zijn gebaseerd op actuele kostprijzen van grondstoffen, lonen en transport.
3.3. In geval van uitzonderlijke prijsstijgingen (minstens 10%) behoudt M&W Grilling zich het recht voor de prijs aan te passen, mits voorafgaande kennisgeving.
Aantal deelnemers
4.1. Het definitieve aantal deelnemers dient uiterlijk 5 kalenderdagen vóór het evenement schriftelijk bevestigd te worden.
4.2. Dit aantal geldt als minimum voor facturatie.
4.3. Verhogingen nadien worden enkel aanvaard indien organisatorisch mogelijk en zonder garantie.
Betaling
5.1. Voorschot: 50% bij bevestiging van de reservatie.
5.2. Saldo: uiterlijk 7 dagen vóór het evenement.
5.3. Bij niet-tijdige betaling:
- is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar;
- is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75.
5.4. Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt M&W Grilling zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige aansprakelijkheid.
Annulering door de klant
6.1. Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren.
6.2. De volgende kosten zijn verschuldigd:
- Meer dan 7 dagen vooraf: kosteloos (voorschot kan worden ingehouden als forfaitaire vergoeding);
- 7 tot 3 dagen vooraf: 50% van het totaalbedrag;
- Minder dan 48 uur vooraf: 100% van het totaalbedrag.
6.3. Slechte weersomstandigheden vormen geen geldige reden tot kosteloze annulering.
Overmacht
7.1. In geval van overmacht is M&W Grilling niet gehouden tot uitvoering van de overeenkomst.
7.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, brand, ongeval, ziekte, staking, technische defecten, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de wil van M&W Grilling.
7.3. In dergelijke gevallen kan de overeenkomst zonder schadevergoeding worden ontbonden of verplaatst.
Uitvoering van de diensten
8.1. De standaard duur van de service bedraagt 3 uur, tenzij anders overeengekomen.
8.2. Extra uren worden aangerekend per begonnen uur.
8.3. M&W Grilling behoudt zich het recht voor de uitvoering aan te passen indien dit noodzakelijk is omwille van veiligheid, hygiëne of praktische omstandigheden.
Verplichtingen van de klant
9.1. De klant verbindt zich ertoe:
- een veilige, stabiele en hittebestendige ondergrond te voorzien;
- voldoende ruimte te voorzien voor de installatie en werking van de BBQ;
- vrije en vlotte toegang te garanderen voor opbouw en afbraak;
- indien nodig: elektriciteit en water te voorzien;
- een overdekte en geventileerde ruimte te voorzien bij slechte weersomstandigheden.
9.2. Indien de locatie niet voldoet aan de veiligheidsvereisten, heeft M&W Grilling het recht de uitvoering te weigeren zonder enige terugbetaling.
Brandveiligheid
10.1. De BBQ-installaties werken met open vuur en houtskool.
10.2. De klant dient te garanderen dat:
- er voldoende afstand is tot gebouwen en brandbare materialen;
- de installatie niet onder lage of slecht geventileerde constructies geplaatst wordt.
10.3. Alle risico’s verbonden aan de locatie liggen bij de klant.
Aansprakelijkheid
11.1. De klant is volledig aansprakelijk voor:
- schade veroorzaakt door hemzelf, zijn gasten of derden;
- schade aan materiaal van M&W Grilling.
11.2. Alle schade wordt integraal doorgerekend.
11.3. M&W Grilling kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:
- ongevallen veroorzaakt door gasten;
- indirecte schade;
- schade aan eigendommen van derden.
11.4. De aansprakelijkheid van M&W Grilling is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur.
Voedselveiligheid en allergenen
12.1. De klant dient allergieën en dieetwensen tijdig en schriftelijk te melden.
12.2. Onze producten kunnen sporen bevatten van allergenen.
12.3. M&W Grilling kan niet aansprakelijk gesteld worden voor allergische reacties indien de informatie onvolledig of laattijdig werd doorgegeven.
Onbeperkte formules
13.1. Bij “onbeperkt” formules wordt gewerkt met gecontroleerde porties per persoon.
13.2. Dit om voedselveiligheid, kwaliteit en beschikbaarheid te garanderen.
13.3. Misbruik of overmatig gedrag kan aanleiding geven tot beperking of stopzetting van de service zonder recht op terugbetaling.
Dranken en externe leveranciers
14.1. Indien de klant zelf dranken voorziet, draagt hij de volledige verantwoordelijkheid voor:
- vergunningen;
- opslag en koeling;
- hygiëne en veiligheid.
14.2. M&W Grilling is niet aansprakelijk voor producten of diensten van derden.
Transport
15.1. Transport binnen 25 km vanaf Wommersom is inbegrepen, tenzij anders vermeld.
15.2. Extra kosten (kilometers, wachttijd, parkeerkosten, tol, moeilijk bereikbare locaties) kunnen aangerekend worden.
Schade en opruiming
16.1. De klant zorgt dat de locatie toegankelijk blijft tot het einde van de afbraak.
16.2. Abnormale vervuiling of extra opruimwerk wordt bijkomend gefactureerd.
Klachten
17.1. Klachten moeten onmiddellijk en ter plaatse gemeld worden.
17.2. Laattijdige klachten worden niet aanvaard.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
18.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
18.2. Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar M&W Grilling gevestigd is.
Vragen over deze voorwaarden?
Wij staan u graag te woord. Neem gerust contact met ons op voor verdere uitleg of bij twijfels over één van onze voorwaarden.